1. Teslimat Şartları
1.1 Hizmet İfası:
Problem Doktoru tarafından sunulan online eğitim hizmetleri, Kullanıcı'ya www.problemdoktoru.com internet sitesi üzerinden çevrimiçi erişim sağlanarak ifa edilir. Fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.
Problem Doktoru tarafından sunulan online eğitim hizmetleri, Kullanıcı'ya www.problemdoktoru.com internet sitesi üzerinden çevrimiçi erişim sağlanarak ifa edilir. Fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.
1.2 Erişim Süresi:
Satın alınan eğitim programlarına ilişkin erişim süresi, her bir eğitim programının özelliklerine göre değişiklik gösterebilir ve bu süreler www.problemdoktoru.com üzerinde ilgili eğitimlerin açıklama bölümünde belirtilmiştir.
Satın alınan eğitim programlarına ilişkin erişim süresi, her bir eğitim programının özelliklerine göre değişiklik gösterebilir ve bu süreler www.problemdoktoru.com üzerinde ilgili eğitimlerin açıklama bölümünde belirtilmiştir.
1.3 Teknik Sorunlar:
Eğitimlere erişim sırasında yaşanabilecek teknik sorunlar ile ilgili olarak Kullanıcı, [email protected] adresi üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir. Problem Doktoru, teknik sorunların en kısa sürede çözülmesi için gereken desteği sağlayacaktır.
Eğitimlere erişim sırasında yaşanabilecek teknik sorunlar ile ilgili olarak Kullanıcı, [email protected] adresi üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir. Problem Doktoru, teknik sorunların en kısa sürede çözülmesi için gereken desteği sağlayacaktır.
2. İade Şartları
2.1 Cayma Hakkı:
Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince, satın aldığı hizmetin ifasından itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince, satın aldığı hizmetin ifasından itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
2.2 Cayma Hakkının Kullanımı:
Kullanıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde, [email protected] e-posta adresine yazılı olarak başvurarak veya platform üzerinde sunulan cayma bildirimi aracılığıyla cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi ulaştıktan sonra, Kullanıcı'ya cayma hakkının kullanıldığına dair teyit bilgisi iletilecektir.
Kullanıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde, [email protected] e-posta adresine yazılı olarak başvurarak veya platform üzerinde sunulan cayma bildirimi aracılığıyla cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi ulaştıktan sonra, Kullanıcı'ya cayma hakkının kullanıldığına dair teyit bilgisi iletilecektir.
2.3 İade Süreci:
Cayma hakkının kullanılması durumunda, Kullanıcı'nın yaptığı ödeme 14 (ondört) gün içinde Kullanıcı'ya iade edilir. İade işlemi, ödeme yöntemi ile aynı olacak şekilde gerçekleştirilir.
Cayma hakkının kullanılması durumunda, Kullanıcı'nın yaptığı ödeme 14 (ondört) gün içinde Kullanıcı'ya iade edilir. İade işlemi, ödeme yöntemi ile aynı olacak şekilde gerçekleştirilir.
2.4 İade Edilmeyecek Durumlar:
Kullanıcının cayma hakkını kullanarak hizmetten cayma hakkı, hizmetin ifasından sonra ve cayma hakkı süresi geçtikten sonra geçerli değildir. Ayrıca, Kullanıcı'nın cayma hakkını kullanabilmesi için hizmetten henüz yararlanmamış olması gerekmektedir. Hizmetin ifasının başlamasından sonra cayma hakkı kullanılamaz.
Kullanıcının cayma hakkını kullanarak hizmetten cayma hakkı, hizmetin ifasından sonra ve cayma hakkı süresi geçtikten sonra geçerli değildir. Ayrıca, Kullanıcı'nın cayma hakkını kullanabilmesi için hizmetten henüz yararlanmamış olması gerekmektedir. Hizmetin ifasının başlamasından sonra cayma hakkı kullanılamaz.
Bu şartlar, www.problemdoktoru.com internet sitesinde sunulan hizmetler için geçerlidir ve Problem Doktoru, bu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.