Şartlar & Koşullar

Son Güncelleme Tarihi: 21 Temmuz 2026
Yürürlük Tarihi: 21 Temmuz 2026

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Şartlar ve Koşullar (bundan sonra “Koşullar” olarak anılacaktır), www.problemdoktoru.com alan adlı internet sitesinin (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) ziyaret edilmesine, Site üzerinde üyelik hesabı oluşturulmasına ve Site üzerinden sunulan hizmetlerin kullanılmasına ilişkin kuralları düzenler.

Site, NEOKORTEKS Eğitim Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından Problem Doktoru markası altında işletilmektedir.

Bu Koşullar kapsamında:

• Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden, Site üzerinde hesap oluşturan veya Site aracılığıyla sunulan hizmetlerden yararlanan kişiyi,
• Üye: Site üzerinde kullanıcı hesabı oluşturan kişiyi,
• Kurs: Site üzerinden sunulan çevrim içi eğitim programlarından her birini,
• Hizmet: Site, kullanıcı hesabı, canlı ders, ders kaydı, PDF ders materyali ve kurs açıklamasında açıkça belirtilen diğer çevrim içi imkânları,
• İçerik: Site ve kurslar kapsamında sunulan her türlü yazı, ders anlatımı, video, ses, canlı yayın, kayıt, PDF, görsel, grafik, tasarım, logo, doküman ve diğer materyali

ifade eder.

Ücretli bir kursun satın alınmasına, ödemeye, cayma hakkına, iptal ve iade işlemlerine ilişkin özel hükümler; ilgili kursun satış sayfası, ön bilgilendirme metni, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve İade Şartları kapsamında ayrıca düzenlenir.

Bu Koşullar ile belirli bir kursa ilişkin özel sözleşme hükümleri arasında farklılık bulunması hâlinde, ilgili işlem bakımından emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere özel sözleşme hükümleri uygulanır.

2. Koşulların Kabulü

Kullanıcı, üyelik oluştururken ilgili onay kutusunu işaretleyerek bu Koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Koşulları kabul etmeyen kişiler üyelik hesabı oluşturmamalı ve yalnızca üyelere sunulan hizmetleri kullanmamalıdır.

Site üzerindeki herkese açık bölümlerin kullanımı da yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişilerin haklarına ve bu Koşullarda belirtilen hukuka uygun kullanım kurallarına tabidir.

Kullanıcı, hesabı ve hizmetleri kullandığı süre boyunca yürürlükte bulunan Koşullara uymakla yükümlüdür.

3. Üyelik Ehliyeti ve 18 Yaşından Küçük Kullanıcılar

Site üzerinde ziyaretçiler tarafından üyelik hesabı oluşturulabilir. On sekiz yaşından küçük kişiler de Site üzerinde kendi adlarına kullanıcı hesabı oluşturabilir.

Bununla birlikte, on sekiz yaşından küçük bir kullanıcının ücretli hizmet satın alması veya kendisini borç altına sokan başka bir işlem gerçekleştirmesi hâlinde, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde yasal temsilcisinin rızasının alınması kullanıcının sorumluluğundadır.

On sekiz yaşından küçük kullanıcı, kendisini borç altına sokan bir işlem yaparken gerekli yasal temsilci rızasını aldığını; kullanıcı adına işlem yapan veli veya yasal temsilci ise ilgili işlemi gerçekleştirmeye yetkili olduğunu beyan eder.

Şirket, gerekli gördüğü durumlarda yaş, kimlik veya temsil yetkisine ilişkin makul doğrulama talep edebilir.

4. Hesap Oluşturma ve Hesap Güvenliği

Kullanıcılar, geçerli bir e-posta adresiyle hesap oluşturabilir; hesaplarına şifre veya tek kullanımlık doğrulama kodu aracılığıyla giriş yapabilir. Kullanıcı, üyelik sırasında ve sonrasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olmasını sağlamakla yükümlüdür.

Kullanıcı:

• Profil bilgilerini Site üzerinden güncelleyebilir,
• Hesabının güvenliğini sağlamakla ve giriş bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür,
• Hesabında gerçekleşen işlemlerden, kendi kusuru veya giriş bilgilerini korumaması ölçüsünde sorumludur,
• Yetkisiz erişim şüphesi oluşması hâlinde durumu gecikmeksizin Şirkete bildirmelidir.

Kullanıcı hesabı kişiye özeldir; devredilemez, kiralanamaz, satılamaz ve başka kişilerle ortak kullanılamaz.

Şirket, hesap paylaşımını ve olağan dışı kullanımı tespit etmek amacıyla yürürlükteki mevzuata ve Gizlilik Politikası’na uygun güvenlik kontrolleri uygulayabilir; eş zamanlı oturumları veya şüpheli cihaz erişimlerini sınırlandırabilir.

Kullanıcı, hesabını Site üzerinde sunulan hesap silme imkânı aracılığıyla kapatabilir. Hesabın silinmesi; daha önce doğmuş ödeme yükümlülüklerini, gerçekleşmiş ihlallere ilişkin sorumlulukları veya mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Aktif bir ücretli hizmetin sona ermesi ile ödeme ve iade sonuçları, ilgili özel sözleşme ve yasal düzenlemelere göre belirlenir.

5. Hizmetlerin Kapsamı

Problem Doktoru kapsamında, ilgili kursun satış sayfasında ve açıklamasında belirtilmesi şartıyla aşağıdaki hizmetlerden biri veya birkaçı sunulabilir:

• Talha Karakaş tarafından gerçekleştirilen canlı Zoom dersleri,
• Canlı derslerin sonradan izlenebilen kayıtları,
• PDF biçimindeki ders notları ve yardımcı materyaller,
• Kursun yapısına göre verilebilecek ödevler,
• Açıklamasında açıkça belirtildiği takdirde Kunduz tarafından sağlanan soru çözüm, koçluk veya bağlantılı destek hizmetleri.

Her kurs bütün hizmetleri içermek zorunda değildir. Kursun adı, kapsamı, başlangıç tarihi, ders programı, dâhil olan ek hizmetler ve varsa özel koşullar, ilgili kursun satış sayfasındaki açıklamaya göre belirlenir.

Kurs açıklamasında açıkça yer almayan bir hizmetin ilgili kursa dâhil olduğu kabul edilemez.

Problem Doktoru kapsamındaki ders anlatımları yalnızca Talha Karakaş tarafından gerçekleştirilir. Kunduz veya başka bir üçüncü tarafça sunulan koçluk, soru çözüm ya da teknik hizmetler ders anlatımı olarak değerlendirilmez.

6. Kurslara Erişim ve Erişim Süresi

Satın alınan kursa erişim, ilgili kurs için ilan edilen başlangıç tarihinde açılır. Her kursun başlangıç tarihi farklı olabilir.

Kullanıcının canlı derslere ve ders kayıtlarına erişimi, ilgili kursun bağlı bulunduğu ve kurs başlangıcından sonra gerçekleştirilecek en yakın Yükseköğretim Kurumları Sınavı’nın tamamlanmasına kadar devam eder.

Canlı ders kayıtları, teknik işleme sürecinin tamamlanmasının ardından genellikle dersin bitiminden yaklaşık bir saat sonra erişime açılır. Bu süre tahmini olup teknik işlem, internet bağlantısı, üçüncü taraf altyapısı veya benzeri nedenlerle uzayabilir.

Canlı derslerin kaydedilmesi hedeflenmekle birlikte, istisnai teknik aksaklıklar nedeniyle bir kaydın hiç oluşmaması, eksik oluşması veya geç yüklenmesi mümkündür.

7. Canlı Derslerin İşleyişi ve Katılım Kuralları

Canlı dersler Zoom veya Şirket tarafından belirlenen eşdeğer bir çevrim içi iletişim altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ders sırasında öğrencilerin kamera ve mikrofonları kapalı tutulabilir.

Kullanıcılar, eğitmenin izin verdiği ölçüde canlı sohbet alanından yalnızca dersle ilgili soru ve açıklamalarını iletebilir.

Kullanıcıların canlı derslerde veya hizmetlerle bağlantılı alanlarda:

• Hakaret, küfür, tehdit, taciz veya ayrımcı ifade kullanması,
• Dersi sabote etmesi, akışı kasıtlı olarak bozması veya tekrar eden biçimde ders dışı içerik paylaşması,
• Reklam, spam, yanıltıcı bağlantı veya zararlı yazılım paylaşması,
• Eğitmeni, Şirket çalışanlarını veya diğer kullanıcıları rahatsız etmesi,
• Başka kişilerin kişisel verilerini veya özel bilgilerini hukuka aykırı biçimde paylaşması,
• Kendisini başka bir kişi gibi tanıtması

yasaktır.

Şirket, canlı dersin düzenini ve katılımcıların güvenliğini korumak amacıyla ihlalde bulunan kullanıcıyı dersten çıkarabilir; ağır veya kasıtlı ihlallerde önceden uyarıda bulunmaksızın hesabı geçici olarak askıya alabilir ya da erişimi sonlandırabilir.

Şirketin hukuki ve cezai başvuru hakları saklıdır.

8. Ders Programı, Erteleme ve Telafi

Ders günleri ve saatleri; eğitim planlaması, sağlık durumu, teknik zorunluluk, resmî düzenleme, mücbir sebep veya benzeri haklı ve makul nedenlerle değiştirilebilir.

Değişiklikler, mümkün olan en kısa sürede kullanıcının kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden veya Site aracılığıyla duyurulur.

Talha Karakaş’ın sağlık durumu, teknik aksaklık veya benzeri bir nedenle canlı ders gerçekleştirilemezse ders ertelenebilir veya iptal edilebilir. İptal edilen ya da Şirketten kaynaklanan nedenle tamamlanamayan ders için makul süre içinde telafi dersi yapılır.

Talha Karakaş yerine başka bir eğitmen görevlendirilmez.

Şirket, kullanıcının satın aldığı kursun temel niteliğini ve asli içeriğini haklı bir neden olmaksızın kullanıcı aleyhine esaslı biçimde değiştirmez.

9. Fikrî Mülkiyet Hakları ve Kullanım İzni

Site ve hizmetler kapsamında sunulan içeriklerin üzerindeki telif hakkı, marka hakkı ve diğer fikrî mülkiyet hakları Talha Karakaş’a aittir.

Kullanıcıya, yalnızca kişisel eğitim amacıyla, sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan ve ticari olmayan bir kullanım hakkı verilir.

Kurs satın alınması, içeriklerin fikrî mülkiyet haklarının kullanıcıya devredildiği anlamına gelmez.

Kullanıcı, PDF ders materyallerini yalnızca kendi kişisel çalışması için indirebilir ve yazdırabilir. Bunun dışında kullanıcının:

• Canlı dersleri veya ders kayıtlarını ekran kaydı, ses kaydı, haricî cihaz ya da başka bir yöntemle kaydetmesi,
• Teknik olarak indirme imkânı bulunsa dahi ders videolarını veya Zoom kayıtlarını indirmesi,
• İçerikleri kopyalaması, çoğaltması, değiştirmesi, tercüme etmesi, yeniden yayımlaması veya dağıtması,
• PDF ve diğer materyalleri üçüncü kişilere göndermesi,
• İçerikleri WhatsApp, Telegram, sosyal medya, dosya paylaşım sitesi veya başka bir platformda paylaşması,
• Eğitimleri başka kişilere toplu olarak izletmesi,
• Hesabını, şifresini, giriş bağlantısını veya doğrulama kodunu başkalarıyla paylaşması,
• İçerikleri satması, kiralaması, alt lisanslaması veya başka bir eğitim faaliyetinde kullanması,
• İçeriklerden veri kazıması, otomatik içerik çekmesi ya da bunları yapay zekâ sistemlerinin eğitimi için kullanması,
• Dijital hak yönetimi, erişim kontrolü veya kopya koruma tedbirlerini aşmaya çalışması

kesinlikle yasaktır.

Bu maddeye yönelik ağır veya kasıtlı ihlallerde Şirket, önceden uyarı yapmaksızın kullanıcının erişimini derhâl askıya alabilir veya sonlandırabilir; ihlalin durdurulması, içeriğin kaldırılması, uğranılan zararın giderilmesi ve diğer hukuki ya da cezai yollar için yetkili mercilere başvurabilir.

10. Yasaklanan Diğer Kullanımlar

Kullanıcı, Siteyi ve hizmetleri yalnızca hukuka uygun ve kişisel eğitim amacıyla kullanabilir.

Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

• Siteye, sunuculara veya kullanıcı hesaplarına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
• Zararlı kod, virüs, bot veya otomatik işlem aracı kullanmak,
• Site altyapısını olağan dışı yük altında bırakmak veya güvenlik önlemlerini etkisiz hâle getirmeye çalışmak,
• Ödeme aracını yetkisiz kullanmak, sahtecilik yapmak veya kötü niyetli ödeme/ters ibraz işlemi gerçekleştirmek,
• Şirket, Talha Karakaş, çalışanlar veya hizmetler hakkında tehdit, şantaj, kişilik haklarına saldırı, hukuka aykırı iftira ya da bilerek gerçeğe aykırı içerik yaymak,
• Üçüncü kişilerin haklarını veya yürürlükteki mevzuatı ihlal etmek.

11. Hesabın Askıya Alınması veya Kapatılması

Şirket; hesap paylaşımı, içerik ihlali, güvenlik saldırısı, ödeme sahteciliği, ders sabotajı, tehdit, taciz, ağır hakaret, kimliğe bürünme veya benzeri ağır ve kasıtlı bir ihlal tespit ettiğinde, ihlalin niteliği gerektiriyorsa önceden uyarıda bulunmaksızın:

• Kullanıcının belirli bir derse katılımını engelleyebilir,
• Kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir,
• Kullanıcının ilgili içeriğe veya hizmete erişimini sonlandırabilir,
• Güvenliği sağlamak amacıyla ek kimlik veya hesap doğrulaması isteyebilir,
• Mevzuatın izin verdiği ölçüde ilgili kayıtları koruyabilir ve yetkili mercilere sunabilir,
• Hukuki veya cezai yollara başvurabilir.

Şirket, erişimin sınırlandırılmasına ilişkin kararını ihlalin ağırlığı, mevcut deliller, hizmetin ve diğer kullanıcıların güvenliği ile ölçülülük ilkesi çerçevesinde verir.

Teknik veya güvenlik açısından sakınca bulunmaması hâlinde kullanıcı, [email protected] adresine yazarak kararın yeniden değerlendirilmesini talep edebilir.

Hesabın askıya alınması veya kapatılmasının ödeme, fesih ve iade bakımından doğuracağı sonuçlar; ihlalin niteliği, ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi, Teslimat ve İade Şartları ve emredici mevzuat hükümlerine göre ayrıca belirlenir.

12. Eğitim Sonuçları ve Üniversite Kazanma Garantisi

Problem Doktoru tarafından sunulan hizmetler, kullanıcının sınava hazırlanmasını desteklemeyi amaçlayan eğitim hizmetleridir.

Üniversite kazanma garantisi yalnızca:

1. TYT ve AYT eğitimlerinin birlikte sunulduğu,
2. Kurs açıklamasında açıkça “üniversite kazanma garantisi” bulunduğu belirtilen ve
3. Ayrı garanti sayfasında açıklanan koşullara tabi olduğu bildirilen

kurslarda geçerlidir.

Bu şartların tamamını taşımayan kurslar üniversite kazanma garantisi kapsamında değildir.

Garanti kapsamındaki bir kurs bakımından özel garanti sayfası ve ilgili satış sözleşmesindeki katılım, belge, başvuru, sınava girme ve diğer koşullar uygulanır.

13. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmetlerin sunulmasında Zoom, VdoCipher, Vimeo, Kunduz, iyzico ve benzeri üçüncü taraf altyapı ve hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir.

Belirli bir üçüncü taraf hizmetinin bir kursa dâhil olması, ancak ilgili kurs açıklamasında açıkça belirtilmesi hâlinde kullanıcıya o hizmet bakımından hak sağlar.

Üçüncü taraf hizmetleri kendi kullanım şartları, teknik gereksinimleri ve gizlilik uygulamaları kapsamında çalışabilir.

Şirket, üçüncü taraflardan kaynaklanan ve makul kontrolü dışında bulunan kesinti veya arızaları önlemek için sonuç garantisi veremez. Bununla birlikte, böyle bir sorunun satın alınan temel eğitim hizmetinden yararlanmayı önemli ölçüde engellemesi ve sorunun Şirketin hizmet organizasyonunu etkilemesi hâlinde, Şirket sorunun niteliğine uygun makul bir çözüm veya telafi sağlar.

14. Kullanıcı Yorumları ve Başarı Hikâyeleri

Kullanıcı, kendi isteğiyle Şirkete yorum, değerlendirme veya başarı hikâyesi gönderebilir. Kullanıcı, gönderdiği içeriğin kendisine ait olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

Kullanıcının adı, görüntüsü, sesi, sınav sonucu, yorumu veya başarı hikâyesi; reklam, tanıtım, sosyal medya ya da kamuya açık başka bir mecrada, kullanıcıdan ve gerekli hâllerde yasal temsilcisinden ayrıca izin alınmadan yayımlanmaz.

Bu Koşulların kabul edilmesi tek başına reklam ve tanıtım izni anlamına gelmez.

15. Kişisel Veriler ve Elektronik İletişim

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar, Site üzerinde ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanır.

Şirket; hesap oluşturma, tek kullanımlık doğrulama kodu gönderme, hesap güvenliği, ders programı, program değişikliği, hizmet kesintisi ve kullanıcının satın aldığı hizmete ilişkin operasyonel bilgilendirmeleri kayıtlı e-posta adresi, telefon numarası, SMS veya Site içi yöntemlerle iletebilir.

Kampanya, reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ancak kullanıcının ayrıca onay vermesi hâlinde gönderilir.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti onayını yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle geri alabilir. Ticari ileti onayının verilmemesi veya geri alınması, satın alınan hizmete ilişkin zorunlu operasyonel bildirimlerin gönderilmesini engellemez.

Kullanıcı, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur. Kullanıcının güncel olmayan veya yanlış bilgi vermesi nedeniyle kendisine ulaşmayan bildirimlerden Şirket sorumlu tutulamaz.

16. Teknik Gereksinimler ve Hizmet Sürekliliği

Kullanıcı; hizmetlerden yararlanmak için gerekli internet bağlantısını, uyumlu cihazı, güncel tarayıcıyı, yazılımı ve varsa ses/görüntü donanımını sağlamakla sorumludur.

Kullanıcının cihazı, internet bağlantısı, yerel ağ ayarları veya Şirketin kontrolü dışındaki kişisel teknik koşullarından kaynaklanan erişim sorunları Şirketin hizmet kusuru sayılmaz.

Şirket, Site ve hizmetlerin güvenli, düzenli ve erişilebilir biçimde sunulması için makul teknik ve idari tedbirleri alır.

Bununla birlikte bakım, güncelleme, internet altyapısı, siber saldırı, üçüncü taraf hizmeti veya mücbir sebep nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı veya öngörülebilir önemli kesintiler, mümkün olduğu ölçüde önceden duyurulur.

17. Haricî Bağlantılar

Site üzerinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine, uygulamalara veya platformlara bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar yalnızca erişim kolaylığı sağlamak amacıyla sunulur.

Şirket, kendi kontrolü dışındaki üçüncü taraf içeriklerinin, politikalarının veya işlemlerinin doğruluğunu ve kesintisizliğini garanti etmez.

Şirketin kanundan doğan sorumlulukları saklıdır.

18. Sorumluluğun Kapsamı

Şirket, hizmetleri yürürlükteki mevzuata ve ilgili kursun açıklanan kapsamına uygun şekilde sunmak için gerekli özeni gösterir.

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, kullanıcının emredici mevzuattan doğan tüketici haklarını ortadan kaldıracak veya Şirketin hukuken sınırlandırılamayan sorumluluğunu kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Şirket; kendi kusurundan kaynaklanmayan, kullanıcının cihazı veya internet bağlantısı, yetkisiz hesap paylaşımı, üçüncü tarafların bağımsız eylemleri, öngörülemeyen altyapı arızaları veya mücbir sebepler nedeniyle ortaya çıkan dolaylı zararlardan, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.

Kullanıcı, kendi kusuru veya bu Koşullara aykırı davranışı nedeniyle Şirkete ya da üçüncü kişilere verdiği zararlardan genel hükümler çerçevesinde sorumludur.

19. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, toplumsal olay, grev, kamu otoritesi kararı, yaygın internet veya enerji kesintisi, siber saldırı, iletişim altyapısının çökmesi ve tarafların makul kontrolü dışında bulunan benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülükler, etkinin devam ettiği ölçüde ertelenebilir.

Şirket, kullanıcıların hizmetten yararlanmasını sağlamak amacıyla mümkün ve makul olan önlemleri alır; iptal edilen canlı dersler için koşullar elverdiğinde telafi planlar.

20. Koşulların Değiştirilmesi

Şirket; mevzuat değişikliği, hizmetlerin geliştirilmesi, bilgi güvenliği, teknik gereksinimler veya işleyişte meydana gelen değişiklikler nedeniyle bu Koşulları güncelleyebilir.

Güncellenen metin Site üzerinde yayımlanır ve güncelleme tarihi metnin başında gösterilir.

Kullanıcının hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce veya makul olan en kısa süre içinde kullanıcının kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden ya da Site aracılığıyla bildirilir.

Değişiklikler kural olarak ileriye etkili uygulanır.

Şirket, önceden satın alınmış bir kursun temel kapsamını veya kullanıcının kazanılmış sözleşmesel haklarını; emredici bir yasal zorunluluk, güvenlik gereği ya da kullanıcı lehine bir değişiklik bulunmadıkça geriye etkili olarak ortadan kaldırmaz.

21. Bölünebilirlik ve Haklardan Feragat Edilmemesi

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün yetkili merci tarafından tamamen veya kısmen geçersiz ya da uygulanamaz bulunması, kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hüküm, mümkün olduğu ölçüde amacına en yakın ve hukuka uygun hüküm şeklinde uygulanır.

Şirketin herhangi bir hakkını belirli bir olayda kullanmaması, o haktan kalıcı olarak feragat ettiği anlamına gelmez.

22. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Koşulların uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar; yürürlükteki mevzuatın öngördüğü parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine, tüketici mahkemelerine ve diğer yetkili mercilere başvurabilir.

Bu Koşullar, tüketicinin kanunen yetkili bulunduğu yerde başvuru veya dava açma hakkını sınırlandırmaz.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ve yalnızca tarafların geçerli bir yetki sözleşmesi yapmasına hukuken izin verilen uyuşmazlıklarda Kahramanmaraş Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

23. İletişim

Koşullara, üyeliğe veya Site kullanımına ilişkin başvurular aşağıdaki iletişim kanallarından Şirkete iletilebilir:

Ticaret Unvanı: NEOKORTEKS Eğitim Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Marka: Problem Doktoru
Adres: Palladium Residence, Barbaros Mahallesi, Halk Caddesi No: 1, 34746 Ataşehir/İstanbul
Telefon: 0850 304 00 77
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.problemdoktoru.com

İşbu Koşullar, 21 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.